銀匠飾界

各位心愛的好朋友們~~~我們好久不見啦!!今日~~銀匠沒有要介紹特別的好物給各位好朋友~~銀匠今天要與各位知心們談談心!今兒格我們聊聊〝服務業〞!!由於服務業的定義頗為廣泛~~所以今天銀匠就以切身經歷與各位好朋友分享喔~~希望我們可以無話不說~~!!

由於銀匠所從事的行業是服務業，所以每天要面對不同的好朋友們的來臨!!有些好朋友們脾氣好~~喜歡跟我家小姐吵吵鬧鬧~~愛鬥嘴~~無論我們家小姐說了什麼做了什麼也都沒有關係，有些好朋友們則是想要安靜，只希望我們家的小姐能夠離他遠遠的讓他安安靜靜的看完他所想要看的一切，有些好朋友呢~~則是脾氣不小，希望我們家小姐瞬間能夠了解她做些他所想要所需要的服務，當然~~以上所敘述的幾種〝脾氣〞都只是大家最常看見的，老一輩的長輩們說的好〝一樣米養百種人〞這不是沒有道理亂亂流傳而已的喔!!

做過服務業的朋友們一定多多少少都能夠體會服務業的辛苦，在自己為客人服務時希望自己能夠將所學的一切提供出來給眼前的人客一份最完美的服務，但其實我們自己都知道，服務顧名思義就是達到顧客的期望甚至要滿足她的需求，但…..真的有這麼的簡單嗎?在客人還未發聲前要看到客人所需要的給予他所期待的，但要如何拿捏你眼前的客人是想要怎麼樣的服務呢?!銀匠相信這需要經驗的累積，各位在從事服務事業的好朋友們我們要有耐心，慢慢的將自己的經驗累積到一定的實力，到時~~你所面對到的客人你就會知道〝它〞所需要的是什麼了！當然~~銀匠不是在說我們有多厲害，而是在服務過程中我們深深體會到許多許多的〝感受〞在這過程中也許你會傷心，也許你會委屈，也許你會快樂，有很多很多的也許是你期望與想像不到的，這都需要做了才知道，所以好朋友們~~對於您的事業千萬不要輕易的洩氣，要勇敢快樂的迎接挑戰!!

被服務的好朋友們，也許您可以放下您的身段看看在你身邊絞盡腦汁想要讓您快樂的服務員他是如此的誠懇如此的熱心，也許您今日是被服務的上位，那麼改日呢?也許你也站在櫃檯裡面絞盡腦汁的想要服務好您眼前的顧客，希望他快樂，希望他滿意不是嗎?!將心比心也許是當代人比較或缺的一部份，當然也有許多的好朋友們並不會如此，有些時候甚至會比服務人員做的還要好呢!!給予體貼的關懷，給予耐心的等待，給予許多讓服務人員備感窩心的體貼！知道嗎！其實您的一個小動作可以讓我們在服務的人開心一整天呢!!!

像銀匠中就有許多的好朋友們非常非常的體諒我們家服務人員，他們將銀匠裡的服務人員都當成朋友，有些時候銀匠裡的服務人員忙不過來時還是會幫忙，銀匠在這裡感謝這些好朋友對我們的疼愛，謝謝你們!!若不是你們銀匠也不會有今天的成績!!銀匠愛你們也不能沒有你們喔!!!!!